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    《蔡康永的說話之道》讀后感

    網站:公文素材庫 | 時間:2019-08-06 21:59:31 | 移動端:《蔡康永的說話之道》讀后感

    《蔡康永的說話之道》讀后感

      一直以來,我都認為自己是一個不會說話不懂講話的人,因為自己有自卑的心理,話到嘴邊卻總也不能說出口,心中明明有千萬言語,卻無法用自己的話語表達出來。因為這樣,我吃過不少苦頭,當他人給你口若懸河的說時,心中有自己的觀點,到了口頭就只剩下“嗯”,“對”,給朋友留下了敷衍,給客戶留下了不真誠,給領導留下了不認真這樣的印象,我也在積極求變,鼓起勇氣發表自己的言論,可是,詞不達意,反而起到了適得其反的作用。

      當我讀起這本書作者的觀點讓我開始喜歡這本書:“沉默沒問題的,沉默很正常的,但聚會時,沉默好像會帶來壓力,逼得人開口說些什么。這時候,如果空氣中本來就彌漫著音樂,你就會發現沉默沒那么可怕。但是如果剛好沒音響可聽,也不要依賴電視來填補沉默的空白,電視啊,就好像一個自以為很了不起的、喋喋不休的、很愛大聲說話的人,靠這樣一個人來打發時間或者消除寂寞,倒是很不錯。但是家人晚餐或好友相聚時,有這么一個人在場是很受打擾的,電視對“閑聊談天”毫無幫助。如果怕沉默帶來的冷場,請不要給自己壓力,不要逼自己隨時要找話題。請優先把事情交給音樂來處理。或者,也可以學著享受沉默。看夜景的時候、兩人散步的時候、三五好友一起下廚煮菜的時候,“正在做的事”本身就很有趣,沉默反而比喋喋不休更豐富,更值得回味。”這段話,讓我理解了沉默,讓我知道了,在不會說的時候,沉默或許是最好的解決辦法,可是,我們的工作是不允許這樣做的,我們做的是服務行業,做的是人與人的工作,沉默,或許會再生活中找到一絲安逸,但是在工作中,卻是讓我寸步難行,沉默顯然不是我應該選擇的。

      在這本書中,提到了把無謂的勝利讓給對方,懂得認輸的人很懂說話,所謂的無謂的勝利,讓我感觸很深,在人與人的交流中,總是存在著爭強好勝的行為,但是,你贏了又怎么樣呢,在交流中,為了獲勝,字字誅心,或許你會得到一時痛快,但是你又會失去多少朋友呢?所以,在交流中,懂得認輸或許會讓彼此之間的關系更加融洽。

      換個角度思考可以增加彼此的感情,如果說話的時候換一個角度,換一換位置,想像一下如果處在這件事上的是我,我會期望得到什么樣的回答,會希望對方用什么樣的語氣面對我。多想這一步,結果可能會很不一樣。在職場也是這樣,同事之間彼此交流,會說話換位思考可以理解為換個角度思考。比如和同事交流,多想想如果我是同事,面對我這樣的語氣和語句,同事是否能理解,是這樣說聽著更舒服還是那樣說聽起來更舒服?是這樣說事情容易被解決還是那樣說事情容易被解決?這樣看起來好像很復雜,但其實只是多了一點思考的時間,而這點思考的時間足以事半功倍。以小見大,以一變百,不光是和同事的交流可以換位思考,在和客戶時同理,站在客戶的角度上,想想客戶需要的是什么,客戶生氣時,想想客戶為什么會生氣?只有在認真想過這些之后,再去與客戶溝通,勢必會起到事半功倍的效果。

      讀這本書,讓我知道了說話是一種本能,人和人的交流才可以促進發展,學說話是一種修行,在說話中鍛煉自己的耐心,智慧和勇氣,而會說話更是一門藝術。我知道自己要達到藝術的標準還有很長的路要走,但是路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。

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